Diariamente são geradas grandes quantidades de dados pelos utilizadores, os quais requerem um adequado armazenamento e posterior tratamento tendo em vista a obtenção de informação relevante e essencial ao processo de tomada de decisão.
A 2B-On TECH tem ajudado os seus clientes no processo de digitalização, criando sistemas de informação – DataWarehouses, os quais permitem armazenar o histórico da sua empresa, por exemplo, consumo dos clientes ao longo do tempo, registando variáveis diferenciadoras e de interesse que influenciam o seu negócio. Por exemplo, género, idade, quantidade de items comprados, quais as categorias (têxtil, decoração, etc), e data de compra, a qual permite antecipar as flutuações económicas associadas a épocas festivas (Natal, Dia dos Namorados, entre outros) ou outros eventos específicos (BlackFriday, Saldos).
Este exemplo espelha a necessidade de projetar e planear o processo de armazenamento dos dados para responder às questões “Quais os dados a serem recolhidos?” e “Onde e como é que os dados serão armazenados?”.
A área de Analytics surge com o intuito de minimizar a incerteza associada à gestão do seu negócio. A análise de dados permite inferir tendências e padrões de consumo dos seus clientes, monitorizar a sustentabilidade económica da sua empresa, entre outros aspetos essenciais à tomada de decisão. São variadissimas as formas de entrega da informação, desde ao formato tradicional – relatório – à criação de Dashboards iterativos e apelativos à apropriação dos dados.
Acreditamos que estes são os elementos-chave que têm permitido aos nossos clientes reforçarem e conquistarem mais força no mercado.
A nossa experiência [2B-On TECH]:
- Em 2016, a 2B-On venceu um concurso mediado pela Inocrowd, no qual participaram empresas nacionais e internacionais, com o intuito de responder a uma necessidade de negócio da Fidelidade, Companhia de Seguros SA.
- O objetivo era otimizar o processo de recolha de informação dos clientes, essenciais para a aferição do risco inerente ao seguro subscrito, e posterior integração em base de dados.
- A 2B-On presta serviços ao setor da Banca, no âmbito da Monitorização e Alarmística. O intuito é monitorizar a infraestrutura, desde soluções internas aos canais de utilização do cliente. Posteriormente, é criado um sistema de alarmística de forma a detetar e resolver rapidamente anomalias/problemas.
- Instrumentação
- Monitorização e Observabilidade
- Notificação e Orquestração
- Visibilidade
- Integração
- Insights
- Melhoria Contínua