Diariamente, os utilizadores geram enormes quantidades de dados, os quais necessitam de ser armazenados e tratados adequadamente para obter informações relevantes e essenciais ao processo de tomada de decisão. A 2B-On TECH tem vindo a ajudar os seus clientes no processo de digitalização, desenvolvendo sistemas de informação – Data Warehouses – que permitem armazenar o histórico das suas empresas. Por exemplo, o consumo dos clientes ao longo do tempo, registando variáveis diferenciadoras e de interesse que influenciam o negócio, como género, idade, quantidade de itens comprados, categorias (têxtil, decoração, etc.), e data de compra. Esta abordagem permite antecipar flutuações económicas associadas a períodos festivos (Natal, Dia dos Namorados, entre outros) ou eventos específicos (Black Friday, Saldos).
Este cenário ilustra a importância de projetar e planear adequadamente o armazenamento de dados para responder às questões “Quais dados devem ser recolhidos?” e “Onde e como os dados serão armazenados?”.
A área de Analytics surge com o propósito de reduzir a incerteza associada à gestão do negócio. A análise de dados permite identificar tendências e padrões de consumo dos clientes, monitorizar a saúde económica da empresa, entre outros aspectos cruciais para a tomada de decisão. Existe uma ampla variedade de formas de apresentação da informação, desde o formato tradicional de relatórios até à criação de Dashboards interativos e atraentes para facilitar a interpretação dos dados.
Acreditamos que estes elementos-chave têm permitido aos nossos clientes reforçar a sua posição e aumentar a sua competitividade no mercado.
A nossa experiência [2B-On TECH]:
- Em 2016, a 2B-On venceu um concurso mediado pela Inocrowd, no qual participaram empresas nacionais e internacionais, com o intuito de responder a uma necessidade de negócio da Fidelidade, Companhia de Seguros SA.
- O objetivo era otimizar o processo de recolha de informação dos clientes, essenciais para a aferição do risco inerente ao seguro subscrito, e posterior integração em base de dados.
- A 2B-On presta serviços ao setor da Banca, no âmbito da Monitorização e Alarmística. O intuito é monitorizar a infraestrutura, desde soluções internas aos canais de utilização do cliente. Posteriormente, é criado um sistema de alarmística de forma a detetar e resolver rapidamente anomalias/problemas.
- Instrumentação
- Monitorização e Observabilidade
- Notificação e Orquestração
- Visibilidade
- Integração
- Insights
- Melhoria Contínua
