Sabia que “70% das experiências de compra são avaliadas com base na forma como os consumidores sentem que estão a ser tratados (McKinsey & Company)”?
A presença numa vertente digital, para além de lhe permitir escalar o serviço e projetá-lo a variados mercados, permite-lhe ter maior facilidade em comunicar com o cliente, conseguindo assim estar mais alinhado com as suas expectativas e necessidades. Desta forma, tem maior probabilidade em ser bem-sucedido no seu processo de venda.
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