A diario, los usuarios generan enormes cantidades de datos, los cuales necesitan ser almacenados y tratados adecuadamente para obtener información relevante y esencial para el proceso de toma de decisiones. La 2B-On TECH ha estado ayudando a sus clientes en el proceso de digitalización, desarrollando sistemas de información – Data Warehouses – que permiten almacenar el historial de sus empresas. Por ejemplo, el consumo de los clientes a lo largo del tiempo, registrando variables diferenciadoras y de interés que influyen en el negocio, como género, edad, cantidad de artículos comprados, categorías (textil, decoración, etc.) y fecha de compra. Este enfoque permite anticipar fluctuaciones económicas asociadas a períodos festivos (Navidad, Día de San Valentín, entre otros) o eventos específicos (Black Friday, Rebajas).
Este escenario ilustra la importancia de diseñar y planificar adecuadamente el almacenamiento de datos para responder a las preguntas ‘¿Qué datos deben recopilarse?’ y ‘¿Dónde y cómo se almacenarán los datos?’
El área de Analytics surge con el propósito de reducir la incertidumbre asociada a la gestión del negocio. El análisis de datos permite identificar tendencias y patrones de consumo de los clientes, monitorear la salud económica de la empresa, entre otros aspectos cruciales para la toma de decisiones. Hay una amplia variedad de formas de presentación de la información, desde el formato tradicional de informes hasta la creación de Dashboards interactivos y atractivos para facilitar la interpretación de los datos.
Creemos que estos elementos clave han permitido a nuestros clientes reforzar su posición y aumentar su competitividad en el mercado.
Nuestra experiencia [2B-On TECH]:
- En 2016, 2B-On ganó un concurso mediado por Inocrowd, en el que participaron empresas nacionales e internacionales, con el objetivo de responder a una necesidad de negocio de Fidelidade, Companhia de Seguros SA.
- El objetivo era optimizar el proceso de recogida de información de los clientes, esencial para la evaluación del riesgo inherente al seguro suscrito, y su posterior integración en la base de datos.
- 2B-On presta servicios al sector de la Banca, en el ámbito de la Monitorización y Alarmística. El propósito es monitorizar la infraestructura, desde soluciones internas hasta los canales de uso del cliente. Posteriormente, se crea un sistema de alarmística para detectar y resolver rápidamente anomalías/problemas.
- Instrumentación
- Monitoreo y observabilidad
- Notificación y orquestación
- Visibilidad
- Integración
- Insights
- Mejora continua
